Außergewöhnliche Garantien

Genießen Sie vollständige Sicherheit mit unseren umfassenden Garantien und unserem reaktionsschnellen Support.

Automatischer Austausch innerhalb von 24 Stunden

Bei Ausfall Ihres GPS-Trackers installieren wir automatisch ein neues Gerät innerhalb von 24 Stunden, ohne dass Sie etwas unternehmen müssen. Ihre Verfolgung wird nie unterbrochen.

In Ihrem Abonnement enthalten

Unsere Verpflichtungen

Unbegrenzte Hardware-Garantie

Solange Ihr Abonnement aktiv ist, ist Ihr Tracker ohne zeitliche Begrenzung abgedeckt. Keine Selbstbeteiligung, keine versteckten Kosten.

Sichere Daten

Ihre Standortdaten werden verschlüsselt und in der Schweiz gespeichert. DSGVO-konform und vollständiger Schutz Ihrer Privatsphäre.

Support 7/7

Unser technisches Team ist jeden Tag für Sie da, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihre Probleme schnell zu lösen.

Zufriedenheitsgarantie

Testen Sie unseren Service 14 Tage lang. Wenn Sie nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag ohne Bedingungen.

Automatische Updates

Die Firmware Ihres Trackers wird automatisch aktualisiert, um von den neuesten Verbesserungen und Korrekturen zu profitieren.

99,9% SLA

Wir verpflichten uns zu einer Serviceverfügbarkeit von 99,9%. Bei Nichteinhaltung wird Ihr Abonnement kostenlos verlängert.

Wie funktioniert der Austausch?

Ein einfacher und automatischer Prozess für garantierte Servicekontinuität

1

Automatische Erkennung

Unser System erkennt automatisch jede Anomalie oder jeden Ausfall Ihres Trackers.

2

Benachrichtigung

Sie erhalten eine Benachrichtigung und wir kontaktieren Sie, um den Einsatz zu planen.

3

Einsatz innerhalb von 24h

Ein Techniker kommt, um das defekte Gerät innerhalb von 24 Stunden auszutauschen.

4

Wiederaufnahme des Service

Ihr neuer Tracker wird aktiviert und Ihre Verfolgung wird sofort fortgesetzt.

Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn mein Tracker ausfällt?

Bei einem Ausfall erkennt unser System automatisch das Problem. Wir kontaktieren Sie sofort und organisieren den Austausch des Geräts innerhalb von 24 Stunden, ohne zusätzliche Kosten.

Ist die Garantie wirklich unbegrenzt?

Ja, solange Sie unsere Dienste abonniert haben, ist Ihr Tracker durch unsere Hardware-Garantie abgedeckt. Ein Geräteaustausch pro Jahr wird gewährt, sofern das Sicherheitssiegel nicht geöffnet wurde.

Wie kann ich den technischen Support kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail an support@easytrack.ch oder direkt über die App kontaktieren. Unser Team ist 7 Tage die Woche verfügbar und verpflichtet sich, innerhalb von maximal 2 Stunden zu antworten.

Ist der Austausch innerhalb von 24 Stunden wirklich garantiert?

Ja, wir verpflichten uns vertraglich zu dieser Frist. Wenn wir aus einem außergewöhnlichen Grund nicht innerhalb von 24 Stunden eingreifen können, wird Ihr Abonnement kostenlos um einen Monat verlängert.

Werden meine Daten während des Austauschs gespeichert?

Absolut. Alle Ihre historischen Daten werden in der Cloud gespeichert und bleiben während und nach dem Austausch zugänglich. Sie verlieren keine Informationen.

Bereit, von unseren Garantien zu profitieren?

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