Garanzie eccezionali

Goditi una tranquillità totale con le nostre garanzie complete e il nostro supporto reattivo.

Sostituzione automatica entro 24 ore

In caso di guasto del tuo tracker GPS, installiamo automaticamente un nuovo dispositivo entro 24 ore, senza alcuna azione da parte tua. Il tuo tracciamento non si ferma mai.

Incluso nel tuo abbonamento

I nostri impegni

Garanzia hardware illimitata

Finché il tuo abbonamento è attivo, il tuo tracker è coperto senza limiti di tempo. Nessuna franchigia, nessun costo nascosto.

Dati sicuri

I tuoi dati di localizzazione sono crittografati e conservati in Svizzera. Conformità GDPR e rispetto totale della tua privacy.

Supporto 7/7

Il nostro team tecnico è disponibile tutti i giorni per rispondere alle tue domande e risolvere rapidamente i tuoi problemi.

Soddisfazione garantita

Prova il nostro servizio per 14 giorni. Se non sei soddisfatto, ti rimborsiamo integralmente senza condizioni.

Aggiornamenti automatici

Il firmware del tuo tracker viene aggiornato automaticamente per beneficiare degli ultimi miglioramenti e correzioni.

SLA 99,9%

Ci impegniamo per una disponibilità del servizio del 99,9%. In caso di mancato rispetto, il tuo abbonamento viene prolungato gratuitamente.

Come funziona la sostituzione?

Un processo semplice e automatico per una continuità di servizio garantita

1

Rilevamento automatico

Il nostro sistema rileva automaticamente qualsiasi anomalia o guasto del tuo tracker.

2

Notifica

Ricevi una notifica e ti contattiamo per pianificare l'intervento.

3

Intervento entro 24h

Un tecnico viene a sostituire il dispositivo guasto entro 24 ore.

4

Ripresa del servizio

Il tuo nuovo tracker viene attivato e il tuo tracciamento riprende immediatamente.

Domande frequenti

Cosa succede se il mio tracker si guasta?

In caso di guasto, il nostro sistema rileva automaticamente il problema. Ti contattiamo immediatamente e organizziamo la sostituzione del dispositivo entro 24 ore, senza costi aggiuntivi.

La garanzia è davvero illimitata?

Sì, finché sei abbonato ai nostri servizi, il tuo tracker è coperto dalla nostra garanzia hardware. Una sostituzione del dispositivo è prevista all'anno, a condizione che il sigillo di sicurezza non sia stato aperto.

Come posso contattare il supporto tecnico?

Puoi contattarci via email a support@easytrack.ch o direttamente dall'app. Il nostro team è disponibile 7 giorni su 7 e si impegna a rispondere entro un massimo di 2 ore.

La sostituzione entro 24 ore è davvero garantita?

Sì, ci impegniamo contrattualmente su questo termine. Se non possiamo intervenire entro 24 ore per un motivo eccezionale, il tuo abbonamento viene prolungato gratuitamente di un mese.

I miei dati vengono salvati durante la sostituzione?

Assolutamente. Tutti i tuoi dati storici sono conservati nel cloud e rimangono accessibili durante e dopo la sostituzione. Non perdi nessuna informazione.

Pronto a beneficiare delle nostre garanzie?

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