Garanci të jashtëzakonshme

Gëzoni qetësi të plotë me garancitë tona gjithëpërfshirëse dhe mbështetjen tonë të shpejtë.

Zëvendësim automatik brenda 24 orësh

Në rast defekti të tracker-it tuaj GPS, ne instalojmë automatikisht një pajisje të re brenda 24 orësh, pa asnjë veprim nga ana juaj. Gjurmimi juaj nuk ndalet kurrë.

Përfshirë në abonimin tuaj

Angazhimet tona

Garanci e pakufizuar për hardware

Për sa kohë abonimi juaj është aktiv, tracker-i juaj mbulohet pa kufizim kohor. Pa zbritje, pa kosto të fshehura.

Të dhëna të sigurta

Të dhënat tuaja të vendndodhjes janë të koduara dhe ruhen në Zvicër. Në përputhje me GDPR dhe respektim i plotë i privatësisë suaj.

Mbështetje 7/7

Ekipi ynë teknik është i disponueshëm çdo ditë për t'iu përgjigjur pyetjeve tuaja dhe për të zgjidhur shpejt problemet tuaja.

Kënaqësi e garantuar

Provoni shërbimin tonë për 14 ditë. Nëse nuk jeni të kënaqur, ju rimbursojmë plotësisht pa kushte.

Përditësime automatike

Firmware-i i tracker-it tuaj përditësohet automatikisht për të përfituar nga përmirësimet dhe korrigjimet më të fundit.

SLA 99.9%

Ne angazhohemi për një disponueshmëri shërbimi prej 99.9%. Në rast mosrespektimi, abonimi juaj zgjatet falas.

Si funksionon zëvendësimi?

Një proces i thjeshtë dhe automatik për një vazhdimësi shërbimi të garantuar

1

Zbulim automatik

Sistemi ynë zbulon automatikisht çdo anomali ose defekt të tracker-it tuaj.

2

Njoftim

Merrni një njoftim dhe ne ju kontaktojmë për të planifikuar ndërhyrjen.

3

Ndërhyrje brenda 24h

Një teknik vjen për të zëvendësuar pajisjen e dëmtuar brenda 24 orësh.

4

Rifillimi i shërbimit

Tracker-i juaj i ri aktivizohet dhe gjurmimi juaj rifillon menjëherë.

Pyetje të shpeshta

Çfarë ndodh nëse tracker-i im prishet?

Në rast defekti, sistemi ynë zbulon automatikisht problemin. Ne ju kontaktojmë menjëherë dhe organizojmë zëvendësimin e pajisjes brenda 24 orësh, pa kosto shtesë.

A është garancia vërtet e pakufizuar?

Po, për sa kohë jeni të abonuar në shërbimet tona, tracker-i juaj mbulohet nga garancia jonë e hardware-it. Një zëvendësim i pajisjes ofrohet çdo vit, me kusht që vula e sigurisë të mos jetë hapur.

Si mund të kontaktoj mbështetjen teknike?

Mund të na kontaktoni me email në support@easytrack.ch ose direkt nga aplikacioni. Ekipi ynë është i disponueshëm 7 ditë në javë dhe angazhohet të përgjigjet brenda maksimumi 2 orësh.

A është zëvendësimi brenda 24 orësh vërtet i garantuar?

Po, ne angazhohemi kontraktualisht për këtë afat. Nëse nuk mund të ndërhyjmë brenda 24 orësh për një arsye të jashtëzakonshme, abonimi juaj zgjatet falas për një muaj.

A ruhen të dhënat e mia gjatë zëvendësimit?

Absolutisht. Të gjitha të dhënat tuaja historike ruhen në cloud dhe mbeten të aksesueshme gjatë dhe pas zëvendësimit. Nuk humbni asnjë informacion.

Gati të përfitoni nga garancitë tona?

Na kontaktoni për një demonstrim të personalizuar

Kërkoni një demo